续保专员是做什么的

续保专员的主要职责包括：

1. 负责客户的保险投保和续保工作；

2. 联系即将到期的保险客户，促进客户完成续保，并介绍其他相关保险产品；

3. 收集和整理客户的保险信息；

4. 解答客户关于保险业务的咨询，处理客户投诉；

5. 定期与财务部门进行保险业务对账；

6. 对未续保的客户进行追踪和回访，了解未续保的原因及投保意向；

7. 维护与保险公司的合作关系；

8. 向上级反映续保流程中的问题，并提出改善建议以促进续保业务成交量；

9. 提供售后服务，如续期保费的收取、保单维护与年检、理赔服务等；

10. 完善区域客户的保障需求。

续保专员需要具备良好的沟通能力、抗压能力，并熟悉保险业务知识

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