12315撤诉流程

12315撤诉流程通常包括以下步骤：

1. 电话撤诉 ：

拨打12315电话告知平台您的撤诉意愿。

2. 网上撤诉 ：

登录12315网上投诉平台，进入“我的投诉”页面，找到需要撤销的投诉申请，点击“撤销申诉”按钮进行操作。

3. 小程序撤诉 ：

在通过小程序进行投诉后，找到并点击页面上的撤销投诉选项。

4. 书面撤诉 ：

如果已经提交书面投诉，需要书写撤诉申请书，并可能需要附上和解协议，然后提交给受理单位。

5. 注意事项 ：

撤诉可能受到一定条件限制，例如投诉内容必须是轻微的消费权益纠纷，且工商部门尚未受理。

对于已经受理并介入调查的投诉，如果双方达成和解协议，可以提交撤诉申请。

撤诉不代表不处罚侵权方，仅表示消费者放弃继续追究的权利。

法律规定，对于侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会及地方消费者协会可向人民法院提起诉讼。

请根据您的具体情况选择合适的撤诉方式。

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